Massimo Burgio, President Global Search Interactive, ha estado esta mañana en el Search Marketing Day del OMWeek, donde nos ha hablado de lo que realmente hace falta en las redes sociales para optimizarlas al máximo en relación a los buscadores y los usuarios. Lo básico es plantear un proceso sólido con unas fases muy claras de análisis, planteamiento de objetivos, definición de estrategias,
Para que una empresa tenga éxito dentro de su campo, además de ofrecer productos y servicios de calidad, es fundamental tener un buen soporte de atención al cliente, donde poder acudir para resolver cualquier duda que éstos puedan tener sobre los servicios que ofrece la compañía. En mundo de la atención al cliente ha evolucionado mucho en los últimos años,
El aumento continuo en el uso de los dispositivos móviles, ha hecho la aparición de nuevas formas de comunicarse entre las personas. También ha traído consigo la posibilidad de poder compartir en todo momento aquella información que consideramos que es de interés sin la necesidad de tener que estar delante de un equipo informático para poder llevar a cabo esa
Toda empresa que acude a un evento u organiza una campaña para dar a conocer sus servicios busca un fin común, poder medir la repercusión que ha tenido esa campaña para la empresa, lo que también es conocido como ROI (Retorno de la inversión). El ROI para todos aquellos que le pueda sonar raro, es el resultado de restar a
La llegada de las redes sociales a nuestras vidas ha permitido a los usuarios conocer más sobre los productos y servicios que ofrecen las empresas. Si antes esta opinión se quedaba en un reducido grupo de personas como eran los amigos, familiares, vecinos…, ahora por medio del uso de estas herramientas, el abanico es mucho más amplio y es posible
Hoy nos vamos a poner un poquito más técnicos que de costumbre, quizá un post más dedicado a profesionales del sector del Social Media, pero también, porque no, para nuestro queridísimo usuario medio. Os quiero hablar de lo importante que es realizar un buen track en eventos físicos que tengan el Social Media como hilo conductor. Quizá de primeras si eres ajeno
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