En 2025, la agencia de comunicación y marketing edeon de Barcelona celebra el décimo aniversario del Método Social Media Dinámico Eficiente (SMDE), una innovadora metodología desarrollada por el Doctor Lluís Feliu, que ha revolucionado la manera en que las empresas miden el retorno de la inversión (ROI) en redes sociales. Esta celebración destaca un hito significativo en la trayectoria de este método que ha cambiado la forma en que las organizaciones evalúan la efectividad de sus estrategias digitales.
El SMDE comenzó su aplicación en 2015, en una época en que la popularización de las redes sociales demandaba que las empresas contaran con métricas precisas para comprender el impacto de sus campañas. Con el fin de ofrecer un sistema de medición confiable y adaptado a la evolución constante del marketing digital, el Doctor Lluís Feliu desarrolló un método que se ha convertido en fundamental para la toma de decisiones en entornos digitales.
Más allá del ámbito práctico, el método recibió validación académica a través de la tesis doctoral del Doctor Feliu, que no solo profundizó en el SMDE sino que también estableció pautas para su aplicación en una variedad de contextos empresariales, consolidando su efectividad.
A lo largo de los últimos diez años, el SMDE ha sido adoptado por empresas de diversos sectores. Actualmente, edeon, con oficinas en Girona y Sant Cugat del Vallès, se encarga de su comercialización para proyectos online y offline. El método se centra en el análisis de indicadores clave de rendimiento (KPIs) como el Click Through Rate (CTR), el número de conversiones, el tráfico social, la reputación y la fidelización del cliente, entre otros. Estos KPIs permiten medir tanto el impacto inmediato de las campañas como su capacidad para crear relaciones a largo plazo con los clientes.
Una de las innovaciones más notables del SMDE es su capacidad de aplicación en campañas tanto digitales como tradicionales. Esto permite que las empresas calculen el ROI de acciones en áreas como eventos presenciales o publicidad en medios convencionales.
El Doctor Lluís Feliu destaca que muchas empresas todavía invierten sin mecanismos claros para evaluar la evolución de la reputación y la fidelización de sus clientes. El SMDE facilita la identificación de clientes leales y la generación de nuevos usuarios, ofreciendo un enfoque más preciso para el seguimiento de campañas y la posibilidad de ajustar estrategias cuando sea necesario.
Tras una década de evolución y éxito, el SMDE se consolida como una herramienta crucial para el futuro del marketing digital, garantizando una comunicación empresarial más eficaz y basada en datos concretos. Su reconocimiento tanto en el mercado como en el ámbito académico indica una promesa sostenible en un sector que sigue en constante cambio.
