Un fallo masivo en el sistema de Endpoint Detection and Response (EDR) de CrowdStrike y en sistemas de Microsoft Azure ha desencadenado una serie de problemas globales, incluyendo el temido «Pantallazo Azul de la Muerte» en sistemas Windows y disrupciones significativas en diversas industrias. Este incidente ha afectado a sectores como el aéreo, financiero, medios de comunicación y más, causando caos y retrasos en todo el mundo.
El Origen del Problema
El fallo se originó con una actualización de software de CrowdStrike, una empresa de seguridad informática, que afectó a su popular herramienta EDR, Falcon. Según CrowdStrike, sus ingenieros están trabajando sin descanso para solucionar el problema, pero el impacto ha sido profundo y generalizado. Downdetector, un sitio web que monitorea interrupciones de servicio, ha registrado un aumento significativo en las incidencias relacionadas con Microsoft Azure y otros servicios asociados desde la pasada noche.
Impacto en Aeropuertos y Aerolíneas
El sector más visiblemente afectado ha sido el de los aeropuertos y las aerolíneas. En España, Aena ha alertado sobre posibles retrasos debido a problemas en sus sistemas informáticos. «Estamos trabajando para solucionar la incidencia lo antes posible», informó Aena. Aerolíneas como Vueling y Ryanair también se han visto impactadas, con Ryanair recomendando a sus pasajeros llegar al aeropuerto al menos tres horas antes de su vuelo.
En Estados Unidos, la situación ha sido aún más crítica, con cancelaciones de vuelos por parte de aerolíneas como Frontier Airlines. Los aeropuertos han tenido que recurrir a procedimientos manuales para gestionar las operaciones, causando largas esperas y frustración entre los pasajeros.
Afectación en Empresas y Servicios
La disrupción no se ha limitado al sector aéreo. Empresas en España como Repsol y el servicio de salud Osakidetza han reportado problemas en sus sistemas. La compañía de apuestas bwin también está trabajando para resolver los problemas causados por la interrupción del sistema.
El sector de los medios de comunicación ha experimentado interrupciones significativas, con cadenas como Sky News y la australiana ABC reportando «apagones técnicos a gran escala». La Bolsa de Londres y otras compañías ferroviarias europeas también han visto afectadas sus operaciones.
Pantallazo Azul de la Muerte
El temido «Pantallazo Azul de la Muerte» ha aparecido en numerosos equipos de trabajo, dejando a muchos usuarios incapaces de avanzar. Este error, característico de fallos graves en sistemas Windows, ha sido una consecuencia directa del fallo en el software de CrowdStrike, afectando a la productividad de empresas en todo el mundo.
Medidas y Respuesta
CrowdStrike ha asegurado que sus ingenieros están trabajando intensamente para resolver la situación. Microsoft, por su parte, ha comunicado que está tomando «acciones de mitigación» para abordar los problemas desde que la interrupción comenzó alrededor de las 6 pm hora del Este en Estados Unidos.
Un Problema Global
El alcance del fallo ha sido verdaderamente global. En Asia, aeropuertos como el de Hong Kong han implementado procedimientos de emergencia para mantener los vuelos en movimiento. En India, aerolíneas de bajo coste como IndiGo, Akasa Air y SpiceJet han reportado problemas técnicos que afectan sus sistemas de reserva. En Europa, aeropuertos en Alemania y España operan con sistemas manuales para minimizar los retrasos.
Este fallo global de CrowdStrike ha subrayado la dependencia crítica de las infraestructuras tecnológicas y la vulnerabilidad a los fallos en sistemas centralizados o de nube pública basada en hiperescalares. A medida que las empresas y servicios trabajan para restablecer la normalidad, este incidente destaca la importancia de contar con planes de contingencia sólidos para mitigar el impacto de futuras interrupciones. La capacidad de respuesta rápida y eficaz será clave para minimizar las disrupciones en un mundo cada vez más digitalizado y dependiente de la tecnología.
