Los audios de WhatsApp se han consolidado como una herramienta esencial para la comunicación diaria, especialmente en situaciones en las que escribir resulta poco práctico o lleva demasiado tiempo. Sin embargo, la función que permite acelerar las notas de voz ha cambiado drásticamente la forma en que los usuarios interactúan con estos mensajes. Según un estudio realizado por la operadora Finetwork, más del 70 % de los españoles opta por escuchar los audios en velocidades aceleradas, eligiendo entre las opciones 1,5x o 2x.
La investigación revela que la velocidad 1,5x es la más popular entre los usuarios, con un 77 % eligiéndola como el punto medio ideal para ahorrar tiempo sin sacrificar demasiada comprensión. Por otro lado, un 23 % de los encuestados afirma preferir la velocidad 2x, a pesar de reconocer que, en ocasiones, escuchar los audios a esta velocidad puede dificultar la interpretación de los mensajes. De hecho, el 82 % de los participantes reconoce que, aunque aceleren los audios, no siempre logran captar todo el contenido en la primera escucha, viéndose obligados a repetir el proceso.
Con las fiestas navideñas a la vuelta de la esquina, Finetwork ha lanzado una campaña que invita a los usuarios a tomarse un respiro de las notas de voz aceleradas y dedicar más tiempo a sus seres queridos. Según el estudio, el 93,2 % de los españoles planea enviar felicitaciones navideñas a través de WhatsApp, mientras que un 9,2 % lo hará principalmente mediante audios. La operadora anima a los usuarios a disfrutar de estas comunicaciones con calma, reforzando la conexión emocional en un periodo del año tan especial.
En respuesta a las críticas que a menudo reciben las notas de voz, WhatsApp ha introducido recientemente la función de transcripción de audios, ofreciendo así una alternativa para quienes prefieren leer los mensajes en lugar de escucharlos. Activar esta herramienta es sencillo: basta con acceder a la configuración de la aplicación, seleccionar el apartado «Chats» y habilitar la opción «Transcripciones de mensajes de voz». Posteriormente, solo se necesita mantener pulsado el audio en el chat y elegir la opción «Transcribir». Aunque el resultado no siempre es perfecto, la herramienta logra capturar la mayor parte del contenido, proporcionando un contexto suficiente para entender el mensaje.
A pesar de estas innovaciones, el 84 % de los encuestados asegura que responde con mayor rapidez a un mensaje de texto que a un audio, lo que pone de manifiesto una relación de amor-odio hacia esta funcionalidad. Aunque los audios de WhatsApp buscan facilitar la comunicación, no siempre son la opción preferida, especialmente cuando se perciben como demasiado largos o tediosos.
Cabe destacar que WhatsApp no es pionero en esta funcionalidad. Telegram ya ofrecía la transcripción de audios desde hace tiempo, consolidándose como una de las primeras aplicaciones en permitir a los usuarios evitar escuchar las notas de voz mientras acceden directamente a su contenido en formato texto. Esto refuerza la competencia entre ambas plataformas por liderar en innovación y mejorar la experiencia de sus usuarios.
